• Разрыв разговора или зависание сессии при попытке положить трубку (запрос BYE возвращает 481 Call/Transaction Does Not Exist).
• Сбой при постановке на удержание (Hold), снятии с удержания или отправке DTMF через SIP INFO.
• Зависание активных каналов в выводе core show channels IP-АТС.

1. Архитектура SIP Dialog и причины ошибки 481

Каждый вызов в SIP идентифицируется триплетом: Call-ID, From tag и To tag. Ошибка 481 возвращается узлом, когда он получает запрос внутри диалога (BYE, re-INVITE, ACK, INFO, UPDATE, NOTIFY), но в его памяти нет активного состояния для указанного диалога.

BYE sip:101@192.168.1.50:5060 SIP/2.0
Call-ID: c2b84f90-1234@192.168.1.10
From: <sip:100@pbx>;tag=as321
To: <sip:101@pbx>;tag=wrong-tag ; Ошибочный или несуществующий To-tag
CSeq: 102 BYE

Ответ абонента:

SIP/2.0 481 Call/Transaction Does Not Exist

2. Анализ причин в дампах трафика (sngrep)

• Таймаут сессии: Сервер уже уничтожил диалог по внутреннему таймауту (RTP timeout, Session Timer), а клиент прислал запоздалый BYE.
• Спуфинг или искажение To-tag / From-tag: Промежуточный SBC некорректно перезаписал теги диалога.
• Смена IP/порта за NAT: Ответ или запрос пришел с другого сокета без привязки к активному диалогу.

3. Настройка RTP Keepalive и таймаутов в Asterisk

Предотвратите преждевременное закрытие канала АТС из-за отсутствия медиа:

# /etc/asterisk/pjsip.conf
[endpoint-template](!)
type=endpoint
rtp_timeout=60
rtp_timeout_hold=300
rtp_keepalive=15

4. Принудительное закрытие зависших каналов в CLI

# Поиск зависшего канала
asterisk -rx "core show channels"

# Принудительное уничтожение канала
asterisk -rx "channel request hangup PJSIP/trunk-000001a2"