ONVIF_AUDIO_NOT_SUPPORTED IP-Телефония и СКУД

ONVIF Ошибка AudioNotSupported: запрос аудио на профиле без поддержки звука

Обновлено: 24.08.2026 · Официальная документация ↗

Ошибка SOAP ter:AudioNotSupported при вызове AddAudioSourceConfiguration или запросе RTSP с включенным аудио.
Отсутствие звука в потоке видеонаблюдения или при вызове с IP-вызывной панели домофона / СКУД.
VMS не может запустить двухстороннюю аудиосвязь (Two-Way Audio Backchannel).

1. Причины ошибки AudioNotSupported

Код ter:AudioNotSupported свидетельствует о попытке взаимодействия с аудиоподсистемой на устройстве или медиапрофиле, где аудио отключено или физически отсутствует:

IP-камера не имеет встроенного микрофона или линейного аудиовхода (Hardware Audio Input);
Аудиовход физически присутствует, но отключен в базовых настройках кодирования камеры (Audio Encoding = Disabled);
В целевой медиапрофиль (ProfileToken) не привязана конфигурация AudioSourceConfiguration и AudioEncoderConfiguration;
Несовпадение кодеков (клиент запрашивает AAC, а камера поддерживает только G.711 A-law / U-law или G.726).

2. Проверка аппаратных аудиовходов через GetAudioSources

Выполните запрос к сервису Media для проверки наличия физических аудиоканалов:

<soapenv:Body>
  <trt:GetAudioSources xmlns:trt="http://www.onvif.org/ver10/media/wsdl"/>
</soapenv:Body>

Если массив AudioSources пуст, устройство не поддерживает передачу звука на аппаратном уровне.

3. Привязка аудиоконфигурации к профилю ONVIF

Если аудиоисточник существует, его необходимо явно привязать к рабочему медиапрофилю:

<soapenv:Body>
  <trt:AddAudioSourceConfiguration xmlns:trt="http://www.onvif.org/ver10/media/wsdl">
    <trt:ProfileToken>Profile_1</trt:ProfileToken>
    <trt:ConfigurationToken>AudioSourceConfigToken_1</trt:ConfigurationToken>
  </trt:AddAudioSourceConfiguration>
</soapenv:Body>

4. Настройка кодека и типа потока в веб-интерфейсе

Перейдите в веб-интерфейс камеры: Configuration -> Video/Audio -> Video;
Установите параметр Stream Type: Video & Audio (по умолчанию на многих камерах стоит только Video);
Перейдите во вкладку Audio и выберите стандартный промышленный кодек: G.711ulaw или G.711alaw с частотой дискретизации 8 kHz / 16 kHz.

💡 Практика специалистов: Для интеграции IP-вызывных панелей домофонии (Akuvox, Bas-IP, Hikvision, Dahua) со сторонними SIP-серверами (Asterisk, FreePBX) всегда выбирайте кодек G.711 Alaw (PCMA), так как он поддерживается всеми платформами без перекодирования на лету.

Частые вопросы (FAQ)

Почему в веб-интерфейсе звук есть, а по ONVIF выдается AudioNotSupported?

В веб-интерфейсе может использоваться проприетарный Flash/WebAssembly плагин или приватный SDK поток, в то время как ONVIF-профиль не содержит привязанного AudioEncoderConfiguration.

Как включить передачу звука в обратную сторону (обратная связь/интерком)?

Для передачи звука от оператора на динамик устройства требуется поддержка ONVIF Profile T и механизм RTSP Backchannel (заголовок Require: www.onvif.org/ver20/backchannel).

Какие аудиокодеки обязательны по стандарту ONVIF Profile S?

Стандарт ONVIF Profile S строго требует обязательную поддержку кодека G.711 (PCMU / PCMA). Поддержка AAC и MP2L2 является опциональной.

Можно ли программно добавить аудио в субпоток?

Да, вызовите AddAudioEncoderConfiguration для токена субпрофиля (Profile_2) и переключите Stream Type на Video & Audio.