• В логах фиксируется ERROR[8901]: app_dial.c: Unable to create channel of type 'PJSIP' (cause 20 - Subscriber absent).
• В диалплане переменная ${DIALSTATUS} возвращает значение CHANUNAVAIL.
• Вызывающий абонент слышит сигнал 'Занято' или сброс вызова.
• Команда pjsip show endpoint <номер> показывает отсутствие активных зарегистрированных контактов в секции AOR.

1. Проверка статуса регистрации вызываемого абонента

asterisk -rx "pjsip show endpoint 102"
asterisk -rx "pjsip show aor 102"

Если в выводе параметр Contacts: 0 или Contact: <unavailable> — устройство физически не зарегистрировано на сервере.

2. Проверка логов регистрации на стороне сервера

asterisk -rx "pjsip set logger on"
# Фильтр по IP или номеру абонента
grep -i "102" /var/log/asterisk/messages | grep -iE "register|unregistered|expire"

3. Обработка недоступности абонента в диалплане

Добавьте проверку статуса ${DIALSTATUS} в /etc/extensions.conf, чтобы звонок не падал с ошибкой:

[from-internal]
exten => 102,1,NoOp(Вызов абонента 102)
 same => n,Dial(PJSIP/102,25)
 same => n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CHANUNAVAIL"]?unavailable:check_busy)
 
 same => n(unavailable),NoOp(Абонент 102 не в сети)
 same => n,Playback(followme/no-answer)
 same => n,VoiceMail(102@default,u)
 same => n,Hangup()
 
 same => n(check_busy),GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]?busy:hangup)
 same => n(busy),Playback(vm-isonphone)
 same => n(hangup),Hangup()

4. Проверка сети на клиентском телефоне

Если телефон должен быть онлайн: проверьте подачу питания PoE, корректность логина/пароля в auth, совпадение порта (5060 UDP) и активность функции Keep-Alive на аппарате.