Интеграция IP-телефонии Asterisk с CRM (Bitrix24, amoCRM): всплывающие карточки и умная маршрутизация
Как связать АТС Asterisk / FreePBX с CRM-системой. Настройка Asterisk Manager Interface (AMI), звонки в один клик (Click-to-Call) и всплывающие карточ...
Учет рабочего времени на базе СКУД: автоматизация табелей Т-13 и контроль опозданий
Как настроить автоматический учет рабочего времени (УРВ) в системах Sigur, RusGuard и ZKTeco. Формирование табелей, учет перекуров и фиксация опоздани...
Расчет объема жестких дисков для видеонаблюдения: подбор HDD и кодека H.265
Как рассчитать емкость дисков для хранения архива камер видеонаблюдения на 14 или 30 дней. Разница между H.264 и H.265, выбор специализированных диско...
Настройка удаленного доступа к камерам Hikvision и Dahua: приложение не видит регистратор
Как настроить облачный P2P доступ к видеонаблюдению через Hik-Connect и DMSS. Решение проблемы со статусом «Не в сети / Device Offline» без белого IP-...
Настройка голосового меню IVR в Asterisk / FreePBX: запись и загрузка аудио
Как создать приветственное голосовое меню (IVR) в Asterisk FreePBX. Требования к аудиофайлам (WAV 8kHz 16bit Mono), настройка временных групп для праз...
Блокировка утерянных пропусков в СКУД: регламент для Sigur, ZKTeco и RusGuard
Как правильно заблокировать утерянную магнитную карту (Mifare / Em-Marine) в программе СКУД. Регламент действий охраны и предотвращение проникновения ...
Записи разговоров и отчеты CDR во FreePBX: как найти и прослушать звонок
Инструкция для начинающих по работе с отчетами детализации звонков CDR во FreePBX / Asterisk. Поиск записей разговоров, фильтрация по датам и исправле...
Массовая настройка IP-телефонов (Auto Provisioning) через TFTP/HTTP
Как системному администратору настроить 100 IP-телефонов Yealink за 10 минут с помощью Auto-Provisioning, DHCP Option 66 и конфигурационных XML/CFG фа...
Голосовое меню не реагирует на нажатие цифр: настройка DTMF в Asterisk
Почему IVR (голосовое меню) не распознает нажатие кнопок 1, 2, 3 с мобильного телефона. Разбираем режимы DTMF: rfc2833, inband, info и настройки Aster...
Сетевая петля в видеонаблюдении: почему ложится сеть и как включить STP
Что такое сетевая петля (Switching Loop) и широковещательный шторм. Почему монтажники камер роняют сеть офиса и как включить защиту Spanning Tree (STP...
Алкотестер в СКУД на проходной: подключение сухого контакта к турникету
Как подключить промышленный алкотестер (Динго В-02, Алкорамка) к контроллеру СКУД (Sigur, Perco). Схема работы «сухого контакта» и логика прохода....
Аудиокодеки G.711 (alaw) и G.729 в телефонии: что выбрать для колл-центра
Разница между голосовыми кодеками G.711a (PCMA) и G.729 в Asterisk. Какой кодек выбрать для кристального звука в офисе и для слабого 3G/4G интернета....