• Сотрудник прикладывает палец к оптическому сканеру, но терминал раз за разом говорит «Пожалуйста, повторите попытку» (Please try again).
• Отчеты по учету рабочего времени в программе ZKTime / ZKBioTime формируются с неправильными часами и смещением смен.
• При добавлении нового сотрудника его биометрический шаблон не передается на другие терминалы в здании.
• Сенсор отпечатков пальцев не загорается или горит тусклым светом.

Особенности биометрии по отпечаткам пальцев (Optical Fingerprint)

Биометрические терминалы ZKTeco (модели K14, F18, IN01, MA300) не сохраняют саму фотографию пальца. Сканер переводит капиллярный узор в зашифрованный цифровой математический код (биометрический шаблон / Template). Если отпечаток занесен в базу некорректно — распознавание будет занимать много времени или выдавать сбои.

Пошаговая настройка терминала:

Шаг 1. Правильное занесение отпечатка пальца (Enrollment)

1. Войдите в главное меню терминала: нажмите и удерживайте клавишу M/OK (введите пароль администратора или приложите мастер-палец).
2. Перейдите в меню: Пользователи (User Mgt) -> Новый пользователь (New User).
3. Укажите персональный номер User ID (например, табельный номер сотрудника 105).
4. Выберите пункт Отпечаток (Fingerprint).
5. Правило трех касаний: приложите палец к центру стекла сканера, слегка прижмите плоской подушечкой (не кончиком ногтя!), дождитесь звукового сигнала, поднимите палец и приложите его еще 2 раза под тем же углом.
6. Золотое правило надежности: Всегда регистрируйте каждому сотруднику минимум два разных пальца (например, указательный правой руки и указательный левой руки на случай пореза или травмы).

Шаг 2. Настройка синхронизации времени и часового пояса

Без точного времени система учета рабочего времени (УРВ) насчитает сотрудникам ложные опоздания и прогулы:

1. В меню терминала откройте: Система (System) -> Дата/Время (Date/Time).
2. Установите точное время вручную или включите NTP (Синхронизация по сети): адрес сервера укажите ru.pool.ntp.org или IP-адрес вашего сервера СКУД.
3. Проверьте часовой пояс: для Москвы выберите GMT +03:00.
4. Обязательно отключите параметр Переход на летнее время (Daylight Saving Time - DST), чтобы часы не перепрыгивали весной и осенью.

Шаг 3. Синхронизация терминала с программой (ZKBioTime / ZKAccess)

Чтобы не заносить сотрудников на каждом турникете вручную:

1. В программе ZKBioTime откройте меню Устройство (Device) -> Синхронизация данных.
2. Нажмите «Получить пользователей с устройства» (Download Users/FP), чтобы загрузить отпечатки в центральную базу данных.
3. Затем выберите другие терминалы и нажмите «Передать данные на устройства» (Upload Users/FP). Теперь сотрудники смогут проходить по любому турникету компании.