Почему возникает ошибка 691?

Текст ошибки: «В доступе отказано, так как имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене» (Error 691: The remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized). Сервер успешно ответил на сетевой запрос, но отклонил авторизацию.

Основные причины отклонения авторизации

Пошаговое исправление ошибки 691

1. Проверяем раскладку и пробелы:

   Откройте программу Блокнот, напечатайте ваш пароль и внимательно проверьте каждый символ. Убедитесь, что клавиша Caps Lock выключена. Скопируйте пароль и вставьте в окно подключения VPN.

2. Правильно указываем домен компании:

   Если корпоративная сеть работает на базе Active Directory, попробуйте ввести логин в одном из следующих форматов:

   • ДОМЕН\имя_пользователя (например, OFFICE\ivanov)
   • имя_пользователя@домен.local (например, ivanov@company.local)
3. Настраиваем протоколы аутентификации в свойствах VPN:
   1. Нажмите Win + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
   2. Нажмите правой кнопкой мыши по вашему VPN-соединению и выберите Свойства.
   3. Перейдите на вкладку Безопасность (Security).
   4. В блоке «Аутентификация» выберите «Разрешить следующие протоколы».
   5. Поставьте галочку напротив Протокол Microsoft CHAP версии 2 (MS-CHAP v2).
   6. Нажмите OK и повторите подключение.
4. Снятие галочки использования домена Windows:

   На вкладке Параметры нажмите кнопку «Параметры PPP» и снимите галочку «Включать домен входа в Windows» (если роутер типа MikroTik использует локальную базу Secret, а не домен).