Windows Server, AD и Роли

Windows зависает на экране «Пожалуйста, подождите»: быстрое решение

Обновлено: 27.08.2026 · Официальная документация ↗

Почему Windows бесконечно крутит точки на экране приветствия?

При включении компьютера операционная система доходит до синего экрана с вращающимся кругом точек и надписью «Пожалуйста, подождите» (Please wait...). Загрузка может длиться от 15 минут до нескольких часов. Рабочий стол не появляется.

Виновник зависания	Что происходит
Служба готовности приложений (AppReadiness)	Служба пытается обновить или скомпилировать встроенные UWP-приложения для всех пользователей при старте и входит в дедлок.
Сетевой поиск контроллера домена	Компьютер не может связаться с недоступным сервером авторизации по сети и ждет истечения внутренних таймаутов.

Пошаговое устранение бесконечной загрузки

Шаг 1. Вход в Безопасный режим (Safe Mode)

Принудительно выключите компьютер кнопкой питания 2-3 раза подряд во время загрузки, чтобы запустилось меню автоматического восстановления.
Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить».
Нажмите клавишу 4 (Включить безопасный режим).

Шаг 2. Отключение сбойной службы AppReadiness

В Безопасном режиме откройте командную строку (CMD) от имени Администратора и выполните команды остановки и отключения службы:

# Отключаем службу AppReadiness:
sc config AppReadiness start= disabled
net stop AppReadiness

# Отключаем службу кэширования шрифтов (второй частый виновник зависаний):
sc config FontCache start= disabled

Шаг 3. Очистка системного кэша автообновлений

# Очищаем временную папку скачанных обновлений SoftwareDistribution:
net stop wuauserv
rd /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Перезагрузите компьютер в обычном режиме: shutdown /r /t 0.

💡 Практика специалистов: Если экран «Пожалуйста, подождите» регулярно возникает на серверах RDS при входе терминальных пользователей, удалите поврежденный профиль шаблона `C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer` и очистите ветку реестра `AppxAllUserStore`.

Частые вопросы (FAQ)

За что отвечает служба AppReadiness и не сломается ли система без нее?

Служба AppReadiness подготавливает системные UWP-приложения при первом входе новых пользователей. Ее отключение абсолютно безопасно для работы Windows и классических программ (Win32).

Что делать, если ПК зависает только при подключенном сетевом кабеле Ethernet?

Это означает, что система ждет ответа от сетевого контроллера домена или недоступного сетевого диска. В редакторе локальной групповой политики (gpedit.msc) включите политику «Всегда ожидать сеть при запуске компьютера и входе в систему» в положение «Отключено».

Поможет ли проверка диска через chkdsk?

Да, повреждение системных файлов на диске может вызывать зависания служб. Запустите проверку целостности файлов: sfc /scannow.

Можно ли отключить службы удаленно по сети, если ПК не входит в Safe Mode?

Да, с другого компьютера администратора выполните в CMD: sc \\ИМЯ_ПК config AppReadiness start= disabled.