SNMP 11001 Windows Server, AD и Роли

Сбои SNMP-датчиков PRTG (Код 11001): решение проблем мониторинга

Обновлено: 28.08.2026 · Официальная документация ↗

Симптомы сбоев SNMP-датчиков в PRTG (Ошибка 11001)

Датчики мониторинга SNMP (SNMP Traffic, SNMP Memory, SNMP CPU) в системе PRTG Network Monitor переходят в статус Down (Красный). В статусе сенсора отображается: SNMP error: 11001 (Host not found), No response (check: firewalls, routing, snmp settings) [Code: PE027] или SNMP exception: Request timed out.

Симптом	Где возникает	Причина
SNMP Error 11001	Консоль PRTG	Ошибка разрешения DNS-имени опрашиваемого устройства или некорректный FQDN
PE027 / Request timed out	Датчик PRTG	Блокировка UDP-порта 161 брандмауэром или неверное имя SNMP Community String
SNMP v3: Authorization Error	Журнал PRTG Core	Несовпадение алгоритмов хеширования (MD5/SHA) или паролей контекста SNMPv3

Пошаговое восстановление работы SNMP для PRTG

Проверьте корректность разрешения IP-адреса хоста в PRTG: убедитесь, что в свойствах устройства в PRTG указан статический IP-адрес вместо динамического DNS-имени.
Настройте безопасность службы SNMP на опрашиваемом Windows Server: откройте services.msc > Служба SNMP (SNMP Service) > вкладка Безопасность:
- В списке «Принятые имена сообществ» (Accepted community names) добавьте вашу строку (например, public или prtg_secret) с правами READ ONLY.
- Выберите пункт «Принимать пакеты SNMP от этих узлов» и обязательно добавьте IP-адрес PRTG Probe сервера.

Откройте входящий порт UDP 161 в брандмауэре:

New-NetFirewallRule -DisplayName "SNMP Service (UDP 161 In)" -Direction Inbound -LocalPort 161 -Protocol UDP -Action Allow

Проверьте опрос SNMP с помощью встроенной утилиты PRTG SNMP Tester: запустите Paessler SNMP Tester с сервера зонда PRTG и проверьте опрос стандартного OID 1.3.6.1.2.1.1.1.0 (sysDescr).

Внимание: После изменения Community String или IP-адресов разрешенных хостов на стороне Windows Server перезапуск службы SNMP обязателен.

💡 Практика специалистов: Ошибка 11001 в PRTG часто связана с тем, что зонд PRTG использует IPv6 для разрешения DNS-имени хоста, а служба SNMP на сервере слушает только сокет IPv4. Жестко указывайте IPv4-адрес устройства.

Частые вопросы (FAQ)

Почему Windows Server не отвечает на широковещательные SNMP запросы?

Служба SNMP в целях безопасности игнорирует запросы, если IP-адрес отправителя отсутствует в белом списке разрешенных хостов в свойствах службы.

Как установить службу SNMP на Windows Server через PowerShell?

Выполните команду Install-WindowsFeature -Name SNMP-Service -IncludeManagementTools.

Какой стандарт SNMP лучше использовать: v2c или v3?

SNMPv3 рекомендуется по соображениям безопасности, так как он поддерживает криптографическое шифрование (AES) и строгую аутентификацию (SHA).

Что делать, если датчик PRTG выдает ошибку OID not supported?

Убедитесь, что на целевом оборудовании включен соответствующий MIB-модуль, или актуализируйте базу OID в настройках датчика.