ТехноКАД не работает после обновления до Windows 11: решение
Симптомы сбоя работы ПО ТехноКАД в Windows 11
После обновления операционной системы до Windows 11 ПК «ТехноКАД-Экспресс» или «ТехноКАД-Онлайн» перестает запускаться, зависает на этапе авторизации либо выдает сообщения: Не удалось установить защищенное соединение с сервером, Ошибка инициализации криптографической подсистемы или Подпись не сформирована: Ошибка вызова функции SignerSignEx.
| Этап работы | Сообщение / Ошибка | Причина |
|---|---|---|
| Старт приложения | Ошибка создания объекта CryptoAPI | Устаревшая версия КриптоПро CSP (4.0 / 5.0 R1) несовместима с Windows 11 |
| Отправка межевого плана | Не удается установить доверенное TLS-соединение | Конфликт протокола TLS 1.3 в Windows 11 со старыми криптошлюзами Росреестра |
| Подписание пакета документов | Сертификат недоступен или контейнер не найден | Блокировка службы смарт-карт или отсутствие свежего драйвера Рутокен/JaCarta |
Пошаговое восстановление работоспособности ТехноКАД
- Обновите криптопровайдер КриптоПро CSP: Windows 11 официально поддерживается только начиная с КриптоПро CSP версии 5.0 R2 (сборка 5.0.12000) и выше. Полностью удалите старую версию утилитой
cspclean.exe, перезагрузитесь и установите актуальный сертифицированный релиз 5.0 R3. - Отключите TLS 1.3 для протокола Schannel (исправление ошибки связи с сервером): в Windows 11 по умолчанию включен TLS 1.3, который может конфликтовать с серверами обмена ГОСТ-криптографии:
Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Client" -Name "Enabled" -Value 0 -Type DWord -Force; Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.3\Client" -Name "DisabledByDefault" -Value 1 -Type DWord -Force - Обновите драйверы носителей ключевой информации (USB-токенов): установите последнюю версию «Панели управления Рутокен» или «Единого Клиента JaCarta» с официальных сайтов разработчиков (Актив / Аладдин).
- Переустановите корневые сертификаты Минцифры и головного УЦ:
certutil -addstore -f "Root" "C:\Certs\RussianTrustedRootCA.cer"; certutil -addstore -f "CA" "C:\Certs\RussianTrustedSubCA.cer" - Запустите проверку целостности модулей ТехноКАД: запустите ярлык программы через контекстное меню: «Запуск от имени администратора» и выполните в настройках встроенный тест подключения к шлюзу передачи данных.
Важно кадастровым инженерам: Если программа установлена в папку C:\Program Files (x86)\ТехноКАД, проверьте права на каталог C:\ТехноКАД Данные (или пользовательский каталог с проектами). В Windows 11 ужесточены списки контроля доступа (ACL) к корню системного диска.
Частые вопросы (FAQ)
Какая версия КриптоПро CSP гарантированно работает с ТехноКАД в Windows 11?
Стабильная работа гарантируется на КриптоПро CSP версии 5.0.12000 (R2) и новейшей 5.0.12900 (R3), имеющих формуляры совместимости с Windows 11 и Windows Server 2022.
Почему ТехноКАД не видит закрытый ключ на токене?
В Windows 11 служба 'Смарт-карта' (SCardSvr) часто находится в состоянии остановки. Убедитесь, что служба запущена и в диспетчере устройств токен не висит с желтым восклицательным знаком.
Помогает ли режим совместимости с Windows 10?
Для самого исполняемого файла Technokad.exe режим совместимости малоэффективен, так как проблема кроется в системных библиотеках криптографических интерфейсов CAPI и CNG.
Где сохраняются детальные логи ошибок обмена ТехноКАД?
Журналы отладки располагаются в профиле пользователя: %AppData%\TechnoCAD\Logs или в подпапке Log установленного программного пакета.