Справочник системных ошибок и решений

Windows Server, Active Directory, 1С:Предприятие, СУБД, Linux, Cisco, MikroTik, Asterisk.

⚠️ Важная информация Все материалы, инструкции, команды и скрипты на сайте предоставлены исключительно в ознакомительных целях. Их применение может повлиять на работу операционной системы, программного обеспечения, баз данных, сетевого оборудования и других компонентов инфраструктуры. Перед выполнением действий создайте резервную копию и по возможности протестируйте изменения в безопасной среде. Пользователь самостоятельно оценивает риски и несет ответственность за результат. При отсутствии необходимых знаний обратитесь к квалифицированному ИТ-специалисту.

SIP_416_UNSUPPORTED_URI_SCHEME IP-Телефония и СКУД

SIP Error 416 Unsupported URI Scheme: траблшутинг схем tel, sips и sip

Обновлено: 24.08.2026
  • Сброс вызова на этапе отправки INVITE при маршрутизации номеров в международном E.164 формате.
  • Ответ SIP/2.0 416 Unsupported URI Scheme в SIP-трейсе.
  • IP-телефон или софтфон отправляет Request-URI вида tel:+79991234567 или sips:user@domain.com, который отклоняется прокси-сервером.

1. Анализ Request-URI в дампе пакетов

С помощью sngrep просмотрите первую строчку входящего SIP-пакета:

INVITE tel:+79991234567 SIP/2.0
# или
INVITE sips:1001@pbx.company.local SIP/2.0

Ошибка 416 сообщает, что сервер умеет обрабатывать исключительно стандартную схему sip: и не обучен парсингу tel: (RFC 3966) или sips: (RFC 3261 TLS).

2. Конвертация схемы tel: в sip: на уровне Kamailio

В файле /etc/kamailio/kamailio.cfg добавьте логику нормализации URI в блоке маршрутизации route[REQINIT]:

route[TEL2SIP] {
    if ($rU =~ "^\+[0-9]+") {
        # Преобразование tel URI в классический SIP URI
        $ru = "sip:" + $rU + "@" + $fd;
    }
    if (uri_type == "tel") {
        tel2sip("company.local", "gateway");
    }
}

3. Обработка tel: URI в Asterisk (chan_pjsip)

В /etc/asterisk/pjsip.conf убедитесь, что в секции глобальных настроек или endpoint включена корректная обработка E.164:

[global]
user_agent=Enterprise-PBX

[endpoint-template](!)
type=endpoint
allow_unauthenticated_options=no
# Включение поддержки E.164 и тел-схем
trust_id_inbound=yes
send_pai=yes

4. Исправление конфигурации на IP-телефонах (Yealink, Grandstream, Cisco)

В веб-интерфейсе оконечных SIP-аппаратов отключите отправку Tel URI Scheme:

  • Yealink: Features -> General Information -> Send Tel's URI -> Disabled.
  • Grandstream: Account -> SIP Settings -> Advanced Features -> Use TEL URI -> Disabled (User=Phone).
💡 Практика специалистов: Если софтфон или транк отправляет 'tel:+123456789', самым простым и надежным решением без правки логики софтсвитча является отключение опции 'TEL URI' на клиентском терминале в пользу стандартного 'sip:+123456789@domain;user=phone'.

Частые вопросы (FAQ)

Что означает схема sips: и почему она вызывает 416 ошибку?

Схема 'sips:' требует обязательного сквозного шифрования TLS по всей цепочке прокси-серверов. Если промежуточный узел или АТС настроены на работу только по незашифрованному UDP/TCP (схема 'sip:'), он обязан отклонить запрос с кодом 416.

Является ли схема tel: легитимной по стандартам IETF?

Да, схема 'tel:' регламентирована RFC 3966 и часто используется в сетях мобильных операторов (IMS/VoLTE). Однако локальные корпоративные АТС без модуля tel2sip не поддерживают ее нативный парсинг.

Как транслировать tel: URI в план нумерации FreePBX?

В FreePBX перейдите в раздел Settings -> Advanced Settings и настройте параметр 'Allow SIP Guests' и кастомный контекст в extensions_custom.conf, извлекающий номер через строковую функцию CUT или REGEX.

Какое поведение требует стандарт RFC 3261 при получении неизвестной схемы URI?

Сервер обязан немедленно прекратить обработку транзакции и вернуть клиенту ответ 416 Unsupported URI Scheme без попыток форвардинга вызова.

Полезные материалы
Рекомендуем