SOFTPHONE_REG_CONFIG IP-Телефония и СКУД

Настройка программного телефона Zoiper и MicroSIP: где взять SIP Server, логин и пароль

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

Устроились на работу в офис или колл-центр, дали задачу звонить с компьютера, но непонятно, как настроить программу.
Приложение MicroSIP или Zoiper пишет статус «Не зарегистрирован» или «Registration Timeout».
Путаница в терминах: что писать в поля Domain, SIP Server, Username, Extension и Secret.

Что такое софтфон (Softphone)?

Софтфон (программный телефон) — это программа для Windows или приложение для смартфона (например, легкий и бесплатный MicroSIP или популярный Zoiper), которая превращает ваш ПК или телефон в полноценный офисный телефонный аппарат.

Где взять данные для подключения?

Данные для входа выдает ваш системный администратор (из офисной АТС Asterisk / FreePBX / Mango / Zadarma). Вам понадобятся всего 4 параметра:

SIP Server / Domain: IP-адрес вашей АТС (например, 192.168.1.100 или домен pbx.company.ru).
User / Extension / Login: Ваш короткий внутренний номер (например, 101 или 205).
Password / Secret: Сложный пароль именно от этого внутреннего номера.
Display Name: Ваше имя (например, «Иван Иванов»), которое увидят коллеги при звонке.

Настройка на примере MicroSIP (Windows):

Скачайте и установите бесплатную программу MicroSIP.
В правом верхнем углу нажмите на стрелочку вниз и выберите «Добавить аккаунт» (Add Account).
Заполните поля:
- Имя аккаунта (Account Name): Название компании (произвольно).
- SIP-сервер (SIP Server): IP-адрес АТС (например, 192.168.1.50).
- Пользователь (User / Extension): Ваш номер (например, 101).
- Домен (Domain): Продублируйте IP-адрес сервера (192.168.1.50).
- Логин (Login): Продублируйте ваш номер (101).
- Пароль (Password): Ваш пароль из АТС.
Нажмите «Сохранить» (Save). В левом нижнем углу программы статус сменится на зеленый кружок и надпись «В сети» (Online).

💡 Практика специалистов: Никогда не используйте в качестве пароля для SIP-номера простые комбинации вроде 1234 или номер самого экстеншена. Интернет-боты сканируют порт 5060 круглосуточно и могут слить баланс на платные международные звонки.

Частые вопросы (FAQ)

Почему статус горит красным и пишет 'Request Timeout'?

Программа не может достучаться до сервера АТС. Проверьте правильность введенного IP-адреса, подключен ли рабочий VPN (если вы работаете из дома) и не заблокирован ли UDP-порт 5060 роутером.

Какой аудиокодек лучше выбрать в настройках софтфона?

Для идеального качества голоса при хорошем интернете выберите кодеки G.711a (alaw) и Opus. Если интернет медленный (мобильный 3G), включите кодек G.729.

Можно ли одновременно запустить MicroSIP на двух компьютерах с одним номером?

Если на сервере АТС не настроена множественная регистрация (PJSIP max_contacts > 1), программы будут постоянно 'выбивать' друг друга из сети.

Собеседник меня не слышит, хотя звонок идет. В чем дело?

Зайдите в настройки MicroSIP -> 'Аудио' и выберите ваш реальный рабочий микрофон в графе 'Микрофон' вместо стандартного 'Default Audio Device'.