При запуске 1С или открытии клиент-серверной базы появляется критическое сообщение:

Ошибка СУБД:
Сервер баз данных не обнаружен
по причине: Попытка установить соединение была безуспешной...

• Ни один пользователь не может войти в рабочую базу 1С.
• Служба сервера баз данных (SQL Server или PostgreSQL) остановлена или зависла.
• Брандмауэр блокирует сетевые порты СУБД (порт 1433 для MS SQL или 5432 для PostgreSQL).

Шаг 1. Проверка статуса службы СУБД на сервере

1. Зайдите на сервер, где установлена база данных (SQL).
2. Нажмите Win + R → введите services.msc → нажмите Enter.
3. Найдите в списке службу вашей СУБД:
   • Для MS SQL Server: служба SQL Server (MSSQLSERVER) или SQL Server (ИМЯ_ЭКЗЕМПЛЯРА);
   • Для PostgreSQL: служба postgresql-x64-14 (или аналогичная версия).
4. Если состояние службы не «Работает» (Running) — кликните правой кнопкой мыши и выберите Запустить (Start).

Шаг 2. Проверка сетевых портов и брандмауэра

Если сервер 1С и сервер SQL находятся на разных физических машинах:

1. Проверьте доступность порта с сервера 1С через PowerShell:

   # Для MS SQL:
   Test-NetConnection -ComputerName IP_SQL_СЕРВЕРА -Port 1433
   
   # Для PostgreSQL:
   Test-NetConnection -ComputerName IP_SQL_СЕРВЕРА -Port 5432

2. Если результат TcpTestSucceeded : False — добавьте разрешающее правило для входящих подключений на портах 1433 / 5432 в Брандмауэре Windows на сервере СУБД.

Шаг 3. Проверка протокола TCP/IP в SQL Server Configuration Manager

1. Для MS SQL: откройте утилиту SQL Server Configuration Manager.
2. Перейдите в SQL Server Network Configuration → Protocols for MSSQLSERVER.
3. Убедитесь, что протокол TCP/IP находится в состоянии Enabled (Включен).