MICROSIP_SETUP_GUIDE IP-Телефония и СКУД

Настройка софтфона MicroSIP на Windows: пошаговая инструкция для новичков

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

Типичные трудности пользователей при первой установке софтфона:

В левом нижнем углу MicroSIP горит желтый или красный значок со статусом Не подключен, Connection timeout или Unauthorized.
Программа не воспроизводит звук входящего вызова или собеседник вас не слышит.
Кнопка вызова неактивна, звонки не совершаются.

Что такое MicroSIP

MicroSIP — это популярная, бесплатная и очень легковесная программа (софтфон) для операционной системы Windows, которая превращает ваш компьютер или ноутбук с гарнитурой в полноценный офисный телефон.

Шаг 1. Скачивание и установка

Перейдите на официальный сайт программы microsip.org и скачайте версию MicroSIP Lite или стандартную версию.
Запустите скачанный файл и выполните простую установку (нажимайте «Далее»).

Шаг 2. Добавление учетной записи SIP

Запустите MicroSIP.
В правом верхнем углу нажмите на значок стрелочки вниз (Меню) и выберите пункт «Добавить аккаунт...» (Add Account).
Заполните обязательные поля данными, которые вам выдал системный администратор или провайдер:
- Имя аккаунта (Account Name): Любое понятное название (например, Офис 101).
- SIP сервер (SIP Server): IP-адрес вашей АТС или домен (например, 192.168.1.50 или pbx.company.ru). Если используется нестандартный порт, укажите его через двоеточие: 192.168.1.50:5060.
- Пользователь (Username / User): Ваш внутренний номер (например, 101).
- Домен (Domain): Продублируйте значение из поля «SIP сервер» (например, 192.168.1.50).
- Логин (Login): Обычно совпадает с номером (например, 101).
- Пароль (Password): Секретный пароль от вашего внутреннего номера (будьте внимательны к регистру букв).
В пункте Шифрование (Encryption) оставьте Отключено (Disabled) (если администратор не указал использовать TLS).
Нажмите кнопку «Сохранить» (Save).

Шаг 3. Проверка статуса подключения

Посмотрите в левый нижний угол окна программы:

Если значок стал зеленым и горит надпись «Онлайн» (Online) — настройка выполнена успешно, телефон готов к звонкам!
Если горит «Неавторизован» (Unauthorized) — вы ошиблись в логине или пароле. Проверьте Caps Lock и пробелы.
Если горит «Таймаут подключения» — компьютер не видит сервер АТС по сети (проверьте VPN или файрвол Windows).

Шаг 4. Настройка гарнитуры и микрофона

Откройте Меню → Настройки (Settings).
В блоке Аудиоустройства выберите именно вашу гарнитуру или наушники в полях: Динамик, Микрофон и Звонок (не оставляйте «По умолчанию», чтобы звонок не шел в динамики монитора).
Нажмите кнопку «Сохранить».

💡 Практика специалистов: Если MicroSIP регистрируется, но при звонке нет звука в обе стороны (односторонняя слышимость), откройте Настройки -> Сеть и переключите тип медиа-портов или снимите галочку 'Локальный IP в SDP'.

Частые вопросы (FAQ)

Почему MicroSIP пишет 'Unauthorized' при абсолютно верном пароле?

В некоторых АТС имя пользователя (User ID) и логин для авторизации (Authentication ID) различаются. Убедитесь, что в поле 'Логин' введен корректный Auth ID, а пароль скопирован без лишнего пробела в конце.

Почему собеседник меня не слышит через гарнитуру?

Откройте 'Параметры конфиденциальности микрофона' в Windows и разрешите классическим приложениям доступ к микрофону, а в настройках MicroSIP проверьте уровень громкости записи.

Как включить автозапуск MicroSIP при включении компьютера?

Зайдите в Меню -> Настройки и отметьте галочкой пункт 'Автозапуск при старте Windows'.

Можно ли переводить звонки в MicroSIP?

Да, во время разговора нажмите кнопку 'Перевод' (Transfer), введите внутренний номер коллеги и нажмите клавишу Enter.