При пробитии чека или открытии кассовой смены в 1С появляется ошибка «Тест устройства не пройден: Порт недоступен» или «Драйвер оборудования не установлен».

• Сканер штрихкодов печатает цифры как клавиатура, но 1С не реагирует на сканирование в документе.
• Онлайн-касса (ККТ) не определяется в списке подключенного оборудования.
• Конфликт COM-портов при подключении через USB-эмуляцию (Virtual COM).

Шаг 1. Установка официального драйвера оборудования

1. Скачайте и установите свежий официальный драйвер с сайта производителя:
   • Для касс АТОЛ: Драйвер ККТ 10.x (ДТО 10);
   • Для касс Штрих-М: Драйвер ККТ 5.x.
2. Подключите кассу по USB к компьютеру, откройте Диспетчер устройств Windows → ветка Порты (COM и LPT) и найдите назначенный номер порта (например, COM3).
3. Откройте утилиту «Тест драйвера ККТ», выберите номер COM-порта, нажмите Проверка связи и убедитесь, что касса ответила серийным номером.

Шаг 2. Подключение кассы внутри 1С

1. Откройте 1С → НСИ и администрирование → РМК и оборудование → Подключаемое оборудование.
2. Выберите тип оборудования: ККТ с передачей данных → нажмите кнопку Создать.
3. Выберите обработчик драйвера (например, «АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.X») и укажите рабочее место.
4. Нажмите Настроить → в открывшемся окне укажите номер COM-порта (COM3) и скорость (обычно 115200).
5. Нажмите кнопку Тест подключения → должно появиться сообщение «Тест успешно выполнен».

Шаг 3. Подключение 2D-сканера штрихкодов

1. Переведите сканер в режим USB-CDC (эмуляция COM-порта), отсканировав специальный штрихкод из инструкции сканера.
2. В 1С добавьте оборудование типа Сканеры штрихкода → драйвер «1С:Сканеры штрихкода (NativeApi)» → настройте порт и префикс (обычно префикс отсутствует, а суффикс — CR / Enter [13]).