SMTP_MAIL_SEND_FAIL 1С:Предприятие и СУБД

Настройка рассылки расчетных листков из 1С: проверка SMTP почты

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

При попытке выполнить массовую рассылку расчетных листков сотрудникам из программы «1С:ЗУП» или «1С:Бухгалтерия» возникает ошибка отправки:

Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Ошибка аутентификации (SMTP error code 535 / 550)

Письма не уходят с корпоративной или публичной почты (Яндекс, Mail.ru, Gmail).
Почтовый сервер отклоняет стандартный пароль от учетной записи.
Таймаут подключения при использовании защищенного SSL/TLS соединения.

Шаг 1. Создание «Пароля приложения» в почтовом сервисе

Современные почтовые провайдеры (Яндекс, Mail.ru, Google) запрещают использовать основной пароль от ящика в сторонних программах. Необходимо сгенерировать отдельный пароль:

В Яндекс.Почте: зайдите в Яндекс ID → Безопасность → Пароли приложений → выберите «Почта» → скопируйте созданный пароль.
В Mail.ru: Настройки → Безопасность → Пароли для внешних приложений.

Шаг 2. Настройка учетной записи почты в 1С

В 1С перейдите в Администрирование → Органайзер → Настройка системной учетной записи (или Учетные записи электронной почты).
Заполните реквизиты подключения:
- Адрес почты: buh@vasha-kompaniya.ru
- Имя отправителя: Бухгалтерия (Расчетные листки)
- Сервер исходящей почты (SMTP): например, smtp.yandex.ru или smtp.mail.ru
- Порт SMTP: укажите 465 (для SSL) или 587 (для TLS)
- ☑ Поставьте галочку Использовать защищенное соединение (SSL)
- ☑ Поставьте галочку Требуется авторизация
- Пользователь: ваш полный e-mail адрес
- Пароль: вставьте сгенерированный ранее Пароль приложения (а не личный пароль от почты!).
Нажмите кнопку Проверить настройки. 1С отправит тестовое письмо.

Шаг 3. Настройка рассылки расчетных листков (ЗУП)

Перейдите в раздел Зарплата → Отчеты по зарплате → Рассылка расчетных листков.
Создайте новую рассылку, укажите периодичность и нажмите Выполнить рассылку сейчас.

💡 Практика специалистов: Для автоматической отправки по расписанию обязательно запускайте регламентное задание под учетной записью с заполненным e-mail и правами на чтение персональных данных сотрудников.

Частые вопросы (FAQ)

Почему при проверке учетной записи выходит ошибка '535 Authentication failed'?

Почтовый сервер отклонил логин или пароль. Убедитесь, что в качестве пароля вы ввели специальный 'Пароль приложения', а в поле 'Пользователь' указали полный e-mail с доменом (например, user@yandex.ru).

Какое ограничение на количество писем действует при рассылке?

Бесплатные почтовые сервисы (Yandex, Mail.ru) обычно ограничивают отправку до 150-300 писем в час. Для компаний со штатом более 300 человек рекомендуется использовать собственный корпоративный SMTP-сервер.

Как сделать, чтобы сотрудники получали расчетный листок, защищенный паролем?

В настройках рассылки отчетов 1С можно включить архивацию файлов в ZIP с установкой индивидуального пароля (например, последние 4 цифры паспорта или СНИЛС сотрудника).

Что делать, если антивирус или брандмауэр блокирует отправку почты?

Добавьте исходящие правила для портов 465 и 587 TCP в Брандмауэре Windows и проверьте, не блокирует ли сторонний антивирус сетевую активность процесса 1cv8.exe.