Симптомы циклической перезагрузки аппаратов:

• Телефон начинает загружаться, показывает логотип, но гаснет и уходит в бесконечный ребут.
• Перезагрузка происходит ровно в момент входящего звонка при воспроизведении мелодии.
• Аппарат выключается, как только оператор снимает трубку или нажимает кнопку громкой связи.
• Индикаторы сетевого порта на коммутаторе гаснут каждые 1-2 минуты.

Причина 1. Просадка напряжения в блоке питания 5V / 12V

Самая частая причина у телефонов со сроком службы от 2-3 лет — высыхание электролитических конденсаторов во внешнем адаптере питания 220V:

• В режиме ожидания адаптер выдает нужные 5 вольт, но в момент вызова (включение динамика, подсветки экрана и усилителя) напряжение резко проседает до 3.5-4 вольт, и процессор телефона перезапускается.
• Решение: Замените адаптер питания на заведомо исправный с аналогичным напряжением (5V или 12V) и силой тока не менее 1.5A – 2A.

Причина 2. Нехватка PoE-бюджета на сетевом коммутаторе

Если телефоны питаются по сетевому кабелю от PoE-свитча:

1. Посчитайте суммарное энергопотребление всех подключенных устройств. Например, если свитч рассчитан на 65W, а к нему подключено 8 телефонов по 8-10W, то при одновременных звонках коммутатор начнет аварийно отключать порты.
2. Проверьте класс PoE в настройках свитча (переключите режим с PoE 802.3af на 802.3at).

Причина 3. Плохой обжим коннектора RJ-45 или заломы витой пары

При питании по технологии PoE ток идет по жилам кабеля витой пары. Плохой контакт в розетке или перебитый провод увеличивают сопротивление, вызывая падение напряжения:

1. Обрежьте и заново пережмите коннекторы RJ-45 с двух сторон качественными клещами по стандарту T568B.
2. Протестируйте линию кабельным тестером на целостность всех 8 жил.