VOIP-DOOR-001 IP-Телефония и СКУД

Интеграция SIP-домофона с АТС: открытие двери через DTMF для чайников

Обновлено: 27.08.2026 · Официальная документация ↗

Как проявляется проблема с открытием двери через телефон?

Интеграция вызывной панели (SIP-домофона) с офисной АТС позволяет принимать вызов с калитки или входной двери прямо на стационарный IP-телефон секретаря или софтфон. Однако часто возникает ситуация, когда аудио- и видеосвязь работают отлично, но при нажатии цифры открытия (например, # или *) замок не срабатывает.

Сравнительная таблица симптомов и причин

Симптом	Что слышно в трубке	Вероятная причина сбоя
Дверь не открывается вообще	Обычный писк тонального набора	Не совпадает формат передачи DTMF (Inband / RFC 2833 / SIP INFO)
Замок срабатывает через раз	Прерывистый тоновый сигнал	Слишком короткая длительность импульса DTMF или дребезг реле
Вызов сбрасывается при нажатии кнопки	Короткие гудки (занято)	Кнопка открытия назначена на служебный код завершения звонка в FreePBX

Пошаговая настройка открытия двери с телефона

Чтобы подружить офисный телефон и электромагнитный/электромеханический замок домофона, выполните следующие шаги:

Шаг 1: Настройка SIP-аккаунта в вызывной панели
Зайдите в веб-интерфейс домофона (например, Dahua/Hikvision) в раздел Network > SIP Settings. Введите данные внутреннего номера АТС (Extension), например 100, адрес FreePBX и пароль. Убедитесь, что статус сменился на Registered / Online.
Шаг 2: Выбор единого стандарта передачи тональных сигналов (DTMF)
В веб-интерфейсе панели найдите пункт DTMF Type и выставьте RFC 2833. На телефонном аппарате секретаря (Yealink, Fanvil, Grandstream) и в настройках экстеншена на FreePBX также установите dtmfmode=rfc2833 (или RFC 4733).
Шаг 3: Назначение комбинации открытия замка
В разделе настроек домофона Access Control > Door Open / Relay найдите параметр Unlock DTMF Code (или Open Door Command). Укажите нужный символ (например, цифру 8 или комбинацию #). Задайте время срабатывания реле (Delay time) — оптимально 3-5 секунд.
Шаг 4: Тестирование и сохранение
Совершите звонок с вызывной панели. Снимите трубку на телефоне и нажмите клавишу 8. Контроллер замка должен издать щелчок и разомкнуть контакт.

Важное правило безопасности: Не используйте одинарные символы * или #, если на вашей АТС включены системные функции перевода звонка (Feature Codes), иначе вместо открытия двери АТС попытается перевести вызов.

💡 Практика специалистов: При интеграции вызывных панелей Dahua, BAS-IP или Akuvox с IP-АТС Asterisk/FreePBX всегда задавайте стандарт передачи DTMF 'RFC 2833' (RFC 4733). Если на панели выбран SIP INFO, а на АТС — RFC 2833, реле замка не будет реагировать на нажатие цифры открытия на телефоне секретаря.

Частые вопросы (FAQ)

Что такое DTMF простыми словами?

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) — это тональный сигнал, который генерируется при нажатии клавиш на телефоне (то самое 'пищание' в трубке). Домофон слушает этот звук и, распознав заданный код, подает команду на реле открыть замок.

Какой режим DTMF лучше выбрать: Inband, SIP INFO или RFC 2833?

Для стабильной работы IP-телефонии всегда рекомендуется стандарт RFC 2833 (RFC 4733). В этом режиме нажатия кнопок передаются отдельными надежными сетевыми пакетами и не искажаются голосовыми кодеками.

Можно ли открывать две разные двери (калитку и ворота) с одного телефона?

Да, если у SIP-домофона есть два встроенных реле (Relay 1 и Relay 2). В веб-интерфейсе назначьте на первое реле код '1' (калитка), а на второе — код '2' (ворота).

Почему при нажатии кнопки открытия вызов сразу прерывается?

Символ '#' во многих АТС по умолчанию настроен как 'Blind Transfer' (слепой перевод) или 'Hangup'. Измените код открытия в домофоне на обычную цифру (например, 5 или 9).