Справочник системных ошибок и решений

Windows Server, Active Directory, 1С:Предприятие, СУБД, Linux, Cisco, MikroTik, Asterisk.

⚠️ Важная информация Все материалы, инструкции, команды и скрипты на сайте предоставлены исключительно в ознакомительных целях. Их применение может повлиять на работу операционной системы, программного обеспечения, баз данных, сетевого оборудования и других компонентов инфраструктуры. Перед выполнением действий создайте резервную копию и по возможности протестируйте изменения в безопасной среде. Пользователь самостоятельно оценивает риски и несет ответственность за результат. При отсутствии необходимых знаний обратитесь к квалифицированному ИТ-специалисту.

ACS_EVENT_LOG_VIEW IP-Телефония и СКУД

Просмотр журнала проходов СКУД в ПО ZKAccess 3.5 и Dahua SmartPSS AC

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

Необходимо провести служебное расследование или сформировать отчет по трудовой дисциплине: узнать точное время прохода сотрудника через турникет или дверь, выявить попытки прикладывания неизвестных карт (ошибки доступа) либо проверить случаи открытия двери кнопкой выхода.

Вариант 1: Просмотр логов в ПО ZKAccess 3.5 (для контроллеров ZKTeco)

  1. Запустите программу ZKAccess 3.5 и выполните вход (по умолчанию: логин admin, пароль admin).
  2. В верхнем меню перейдите в раздел Управление устройствами (Device) -> нажмите кнопку Синхронизировать данные (Get Event Logs), чтобы программа скачала свежие события из энергонезависимой памяти контроллеров.
  3. Перейдите во вкладку Отчеты (Reports) -> выберите пункт Все транзакции (All Transaction Report / Журнал событий).
  4. В панели фильтрации задайте параметры:
    • Период времени: начальная и конечная дата/время (например, с 08:00 до 18:00 за вчерашний день).
    • Отдел / Сотрудник: выберите конкретную фамилию или оставьте «Все».
    • Дверь / Точка прохода: укажите интересующий турникет или кабинет.
  5. Нажмите кнопку Поиск (Query / Search).
  6. Для выгрузки данных в Excel нажмите кнопку Экспорт (Export) и сохраните файл в формате .xls или .csv.

Вариант 2: Просмотр логов в ПО Dahua SmartPSS AC (для контроллеров Dahua)

  1. Запустите приложение SmartPSS AC и откройте главное меню (значок «+»).
  2. В блоке СКУД выберите раздел Access Control (Контроль доступа) -> пункт Log (Журнал событий).
  3. В левом меню выберите контроллеры или конкретные двери.
  4. В верхнем фильтре укажите:
    • Event Type (Тип события): выберите Normal (Обычный доступ) или All (Все, включая отказы).
    • Time Range (Интервал): укажите диапазон дат.
  5. Нажмите кнопку Search (Поиск). В таблице отобразятся: время с точностью до секунды, номер карты, ФИО владельца, название двери и статус (Успешно / Отказано в доступе).
  6. Для сохранения отчета нажмите кнопку Export (Экспорт) в правом верхнем углу.
💡 Практика специалистов: Всегда проверяйте синхронизацию системного времени на контроллере СКУД и сервере: расхождение даже в несколько минут приведет к ошибкам в табеле учета рабочего времени (Т13).

Частые вопросы (FAQ)

Почему в программе не отображаются свежие проходы сотрудников?

Контроллер СКУД может работать в автономном режиме. Чтобы события появились на компьютере, необходимо нажать кнопку 'Синхронизировать / Загрузить события с устройств' (Get Events from Device).

Сохранятся ли логи событий, если компьютер с программой был выключен?

Да. Автономные контроллеры СКУД имеют собственную память на 50 000 - 100 000 событий. При включении компьютера и запуске программы все накопленные данные скачиваются в общую базу.

Что означает статус 'Invalid Card' (Недействительная карта) в журнале?

Это означает, что к считывателю приложили ключ/брелок, который либо еще не зарегистрирован в базе данных, либо у сотрудника истек срок действия пропуска.

Как увидеть, кто открыл дверь дистанционно с кнопки охраны?

В фильтре типа событий выберите пункт 'Button Open' (Открытие кнопкой) или 'Remote Open' (Дистанционное открытие оператором).

Полезные материалы
Рекомендуем