PHONE_FACTORY_RESET IP-Телефония и СКУД

Как сбросить IP-телефон Yealink или Grandstream до заводских настроек

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

Сброс к заводским установкам необходим в следующих ситуациях:

Забыт пароль от веб-интерфейса телефона (стандартный admin/admin не подходит).
Телефон достался от прошлого сотрудника или другой компании и пытается подключиться к старой АТС (висит автопровижининг).
Телефон зависает при загрузке или работает нестабильно.
Необходимо полностью очистить историю звонков, контакты и сетевые настройки.

Способ 1. Аппаратный сброс IP-телефонов Yealink (T19, T21, T27, T40, T46, T54 и др.)

Убедитесь, что телефон включен и загрузился до главного экрана (отображается время или надпись «Нет сервиса»).
Найдите круглую центральную кнопку «OK» на панели телефона.
Нажмите и удерживайте кнопку «OK» в течение 10 секунд.
На экране появится всплывающее сообщение: «Reset to factory setting?» (Сбросить к заводским настройкам?).
Отпустите кнопку «OK» и нажмите мягкую экранную клавишу «OK» под экраном для подтверждения.
Телефон перезагрузится. Процесс сброса занимает около 2 минут.

Стандартные логин и пароль после сброса Yealink: admin / admin.

Способ 2. Аппаратный сброс IP-телефонов Grandstream (серии GXP, GRP)

Вариант через кнопку OK:

Нажмите круглую центральную кнопку «Menu / OK» для входа в главное меню телефона.
Перейдите стрелками в раздел Config (Конфигурация) или System (Система).
Найдите пункт Factory Reset (Заводской сброс) и нажмите кнопку выбора.
Подтвердите действие клавишей «OK».

Вариант через зажатие клавиш (для серии GXP16xx):

Если пароль заблокирован: выключите питание телефона (выньте кабель питания/PoE).
Зажмите одновременно клавиши 1 + 3 или кнопку Menu и, не отпуская их, вставьте кабель питания обратно. Удерживайте до появления надписи о сбросе на экране.

Стандартный логин и пароль после сброса Grandstream: логин admin, пароль указан на наклейке на задней крышке телефона (у новых моделей) либо admin (у старых).

Способ 3. Сброс через веб-интерфейс (если пароль известен)

Узнайте IP-адрес телефона (кратковременно нажмите кнопку «OK» на телефоне — адрес отобразится на экране).
Введите IP-адрес в адресную строку браузера на компьютере в той же сети.
Войдите в веб-интерфейс и перейдите:
- Для Yealink: Вкладка Settings (Настройки) → Upgrade (Обновление) → Кнопка «Reset to Factory Settings».
- Для Grandstream: Вкладка Maintenance (Обслуживание) → Upgrade & Provisioning → Кнопка «Factory Reset».

💡 Практика специалистов: После заводского сброса телефон автоматически переходит в режим получения IP-адреса по DHCP. Обязательно убедитесь, что в локальной сети запущен и исправно работает DHCP-сервер роутера.

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если после сброса Yealink снова скачивает старые настройки?

Телефон привязан к облачной системе автонастройки Yealink RPS (Redirection and Provisioning Service) прошлого владельца. Необходимо обратиться в техподдержку Yealink или к предыдущему провайдеру для отвязки MAC-адреса из их системы RPS.

Удалится ли прошивка телефона при сбросе настроек?

Нет, версия микропрограммы (Firmware) останется текущей. Удалятся только сетевые настройки, аккаунты SIP, пароли и телефонная книга.

Какой стандартный пароль у телефонов Fanvil после сброса?

У большинства моделей Fanvil логин по умолчанию — admin, пароль — admin.

Кнопка OK не реагирует на 10-секундное нажатие на Yealink. В чем причина?

Телефон находится в режиме обновления прошивки или заблокирован администратором через функцию 'Keypad Lock'. Перезагрузите питание телефона и зажмите OK в первые 5 секунд после старта экрана.