HIK_TIME_SYNC_ERROR IP-Телефония и СКУД

IP-камера Hikvision спешит или отстает: настройка времени NTP и часового пояса

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

Проблемы с некорректным временем на видеонаблюдении:

Штамп времени на видеозаписи отстает или спешит на несколько минут или ровно на 1 час.
При перезагрузке камеры время сбрасывается на 1970-01-01 или 2000-01-01.
Невозможно найти видеозапись в архиве регистратора, так как метки времени камер не совпадают со временем регистратора.
Экспорт видео в полицию или службу безопасности признается недействительным из-за расхождения штампа времени.

Почему сбивается время на камерах

Внутри большинства IP-камер нет встроенной батарейки BIOS (CR2032), как в компьютерах. Камера хранит время во временной памяти и при каждом выключении питания полностью его теряет. Чтобы время всегда было точным, камера должна автоматически запрашивать его через интернет по протоколу NTP (Network Time Protocol).

Пошаговая настройка времени через браузер

Откройте браузер (рекомендуется Internet Explorer, Microsoft Edge в режиме IE или Chrome) и введите IP-адрес камеры Hikvision.
Авторизуйтесь под учетной записью admin.
Перейдите в меню Настройка (Configuration) → Система (System) → Настройки системы (System Settings) → Настройки времени (Time Settings).
Установите правильный часовой пояс (Time Zone):
- Для Москвы выберите GMT+03:00 (Moscow, St. Petersburg, Volgograd).
- Убедитесь, что галочка «Летнее время» (DST — Daylight Saving Time) ОТКЛЮЧЕНА, так как в РФ переход на летнее время отменен. Включение DST — самая частая причина сдвига времени ровно на +1 час!
Настройте синхронизацию по NTP:
- Выберите пункт «Синхронизация с NTP» (NTP Synchronization).
- Адрес сервера (Server Address): введите pool.ntp.org, time.google.com или time.windows.com. Если сеть изолирована без интернета, укажите IP-адрес вашего локального видеорегистратора или шлюза.
- NTP порт: оставьте по умолчанию 123.
- Интервал (Interval): укажите 60 минут (синхронизация каждый час).
Нажмите кнопку «Сохранить» (Save).
Для мгновенной проверки нажмите кнопку «Тест» (Test) — должно появиться сообщение «Соединение с сервером NTP успешно».

Синхронизация через программу iVMS-4200 / Batch Configuration

Если у вас установлено много камер, откройте программу iVMS-4200, перейдите в Device Management → Device Group, выберите все камеры и нажмите «Time Synchronization» — программа в один клик передаст точное системное время компьютера на все устройства сети.

💡 Практика специалистов: Если на объекте видеонаблюдение работает в изолированном VLAN без выхода в WAN, настройте локальный NTP-сервер на базовом коммутаторе/маршрутизаторе MikroTik (IP -> NTP Server) и раздайте этот адрес всем устройствам через опцию DHCP 42.

Частые вопросы (FAQ)

Почему время на камере перескакивает на 1 час вперед каждое лето?

В настройках камеры активна функция DST (Daylight Saving Time / Летнее время). Снимите галочку в пункте Настройка -> Система -> Настройки времени -> DST и сохраните параметры.

Тест NTP выдает ошибку 'NTP server connection failed'. Что делать?

Камера не имеет выхода в интернет. Проверьте правильность настроек шлюза по умолчанию (Default Gateway) и адреса DNS-сервера (например, 8.8.8.8) в разделе Настройки сети камеры.

Как синхронизировать камеры, если регистратор находится в закрытой сети без интернета?

Укажите IP-адрес самого видеорегистратора NVR в качестве NTP-сервера на камерах, либо настройте на регистраторе функцию автосинхронизации подключенных каналов (IPC Time Sync).

Почему на регистраторе время правильное, а на картинке камеры другое?

Если камера добавлена по протоколу RTSP или ONVIF, регистратор не всегда может принудительно изменить время камеры. Необходимо зайти напрямую в веб-интерфейс проблемной камеры и настроить часовой пояс вручную.