Как посмотреть логи проходов в СКУД: ZKAccess 3.5 и Dahua SmartPSS AC
Зачем и когда нужно смотреть логи контроллера СКУД
СКУД (Система контроля и управления доступом) фиксирует каждое поднесение карты, отпечатка пальца или распознавание лица в энергонезависимую память контроллера (ZKTeco, Dahua, Hikvision). Просмотр журнала событий в реальном времени и выгрузка архивных логов требуются при расследовании инцидентов (опоздания, несанкционированный доступ, пропажа имущества, проверка присутствия сотрудников на рабочем месте).
Симптомы проблем с отображением логов
Сотрудники прикладывают пропуска, замок открывается, но в программе на компьютере список проходов пуст. Это означает, что логи хранятся в контроллере на стене и не были синхронизированы в базу данных ПО на сервере.
| Тип события в логе | Значение | Требуемое действие |
|---|---|---|
Normal Verify / Access Granted | Успешный проход по карте/пальцу | Штатная ситуация, фиксируется время входа/выхода |
Access Denied / Invalid Card | Попытка прохода по неизвестной или заблокированной карте | Проверить, кому принадлежит карта, исключить посторонних |
Door Forced Open / Tamper | Взлом двери или датчика открытия (геркона) | Срочная отправка охраны на точку прохода |
Инструкция по выгрузке логов проходов
Вариант 1: Программа ZKAccess 3.5 (для оборудования ZKTeco)
- Запустите ZKAccess 3.5 и авторизуйтесь.
- Перейдите во вкладку Устройства (Device) -> выберите ваши контроллеры галочками и нажмите кнопку Получить события (Get Transaction Events), чтобы скачать свежие записи из памяти контроллеров в программу.
- Перейдите в главное верхнее меню Отчеты (Reports) -> Все транзакции (All Transactions / Отчет по событиям).
- В фильтре справа выберите диапазон дат (например, с 01 по 30 число), выберите отдел или конкретного сотрудника и нажмите Поиск (Search / Query).
- Для сохранения отчета нажмите кнопку Экспорт (Export) и выберите формат Excel (.xls) или PDF.
Вариант 2: Программа Dahua SmartPSS AC (для оборудования Dahua)
- Запустите SmartPSS и выберите модуль Access Control (Контроль доступа) или Event (Журнал событий / Event Center).
- В левом меню выберите вкладку All Logs (Все логи) или Real-time Monitoring (Мониторинг).
- Укажите период времени (Start Time / End Time), выберите нужную дверь (Door) или контроллер.
- Нажмите синюю кнопку Search (Поиск).
- В таблице отобразится точное время, номер карты, ФИО сотрудника, статус прохода и даже фото с терминала лица (если включено). Нажмите Export для сохранения файла.
Типовые ошибки администраторов
- Забытая ручная синхронизация в ZKAccess: Если служба автоматического сбора выключена, события не появятся в отчетах, пока вы вручную не нажмете «Получить события с устройства».
- Рассинхронизация времени: Если время на контроллере отстает от сервера, проходы сотрудников будут записаны с неверными датами (например, прошлым годом). Обязательно нажимайте «Синхронизировать время» (Sync Time).
Специалисты ITSTM настроят сервер СКУД, автоматическую выгрузку табелей Т-13 и синхронизацию с биометрическими терминалами любой сложности.
Частые вопросы (FAQ)
Переполняется ли память контроллера СКУД, если компьютер выключен?
Память контроллера имеет циклический буфер (обычно от 30 000 до 100 000 событий). Если ПК выключен, контроллер копит проходы. Когда память заполнится на 100%, самые старые события начнут перезаписываться новыми.
Почему в логах пишется номер карты, но нет ФИО сотрудника?
Это происходит, когда карта привязана в контроллере автономно или база пользователей в программе не синхронизирована с именами. Проверьте вкладку 'Персонал/Пользователи' и выполните синхронизацию данных на устройство.
Как настроить автоматическую отправку отчетов о проходах руководству на почту?
В продвинутых версиях ПО (ZKBioSecurity, HikCentral, Dahua DSS) в разделе 'Scheduled Tasks / Mail Server' настраивается расписание: ежедневно в 19:00 формировать отчет по опоздавшим и отправлять на e-mail HR-отдела.
Можно ли восстановить удаленные из программы логи СКУД?
Если логи удалили только из базы данных на ПК, но контроллер не очищали, их можно скачать повторно через операцию 'Загрузить все события заново' в меню обслуживания устройства.