• Ошибка AGI Script script.php completed, returning -1 и мгновенный разрыв соединения.
• Asterisk зависает при выполнении AGI команды (Deadlock / Broken Pipe).
• Скрипт завершается с ошибкой Permission denied или не имеет прав на исполнение.
• Переменные канала Asterisk не передаются в стороннюю CRM-систему.

1. Архитектура протокола Asterisk Gateway Interface (AGI)

Asterisk запускает AGI-скрипт как дочерний процесс, передавая системные переменные вызова в STDIN. Скрипт отправляет команды ядру Asterisk через STDOUT и получает результат выполнения каждой команды через STDIN.

2. Разработка AGI на Python 3 (без сторонних библиотек)

Создайте исполняемый скрипт /var/lib/asterisk/agi-bin/crm_lookup.py:

#!/usr/bin/env python3
import sys

def agi_read():
    env = {}
    while True:
        line = sys.stdin.readline().strip()
        if not line:
            break
        key, _, val = line.partition(':')
        env[key.strip()] = val.strip()
    return env

def agi_command(cmd):
    sys.stdout.write(f"{cmd}\n")
    sys.stdout.flush()
    return sys.stdin.readline().strip()

def main():
    env = agi_read()
    caller_id = env.get('agi_callerid', 'unknown')
    
    # Имитация запроса в CRM
    vip_client = True if caller_id == "79991234567" else False
    
    if vip_client:
        agi_command('SET VARIABLE CRM_ROUTE "VIP"')
        agi_command('VERBOSE "Client is VIP! Routing to Senior Queue" 1')
    else:
        agi_command('SET VARIABLE CRM_ROUTE "DEFAULT"')

if __name__ == '__main__':
    main()

chmod +x /var/lib/asterisk/agi-bin/crm_lookup.py
chown asterisk:asterisk /var/lib/asterisk/agi-bin/crm_lookup.py

3. Вызов AGI из диалплана extensions.conf

[from-trunk]
exten => _X.,1,NoOp(Inbound call with AGI CRM Check)
 same => n,Answer()
 same => n,AGI(crm_lookup.py)
 same => n,GotoIf($["${CRM_ROUTE}" = "VIP"]?vip_queue:standard_queue)
 same => n(vip_queue),Queue(vip_support_queue)
 same => n,Hangup()
 same => n(standard_queue),Queue(general_support_queue)
 same => n,Hangup()

4. Включение отладки в консоли Asterisk CLI

asterisk -rx "agi set debug on"