Event ID 7002 Service Control Manager: сбой зависимой группы
Симптомы ошибки Event ID 7002
В системном журнале System фиксируется ошибка: Event ID 7002: The [Имя_службы] service depends on a service in a group which failed to start. Ошибка аналогична 7001, но указывает на сбой не конкретной одиночной службы, а целой системной группы драйверов или служб (Service Group Dependency), таких как Base, TDI, PNP_TDI или NDIS.
| Симптом | Причина |
|---|---|
| Отказ сетевого стека при загрузке | Сбой группы драйверов TDI / NDIS (сетевые адаптеры не получают настройки) |
| Отказ подсистемы печати или телефонии | Сбой группы SpoolerGroup или PNP_TDI |
| Системные службы зависают в статусе «Start_Pending» | Диспетчер SCM ожидает ответа от сбойной группы драйверов |
Пошаговое решение ошибки группы служб (Event ID 7002)
- Определите проблемную группу в реестре: откройте параметры службы в реестре и выясните, от какой группы зависит сервис (группы в параметре
DependOnGroupначинаются со знака+):
# Просмотр групп зависимостей службы через PowerShell:
Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ИмяСлужбы" | Select-Object DependOnService, DependOnGroup- Проверьте состояние базовых драйверов ядра: выполните сканирование скрытых системных драйверов:
# Проверка статуса базовых драйверов сетевой группы (например, TCPIP, NetIO, NDIS):
Get-Service -Name TCPIP, NetIO, nsi | Select-Object Name, Status, StartType- Восстановите порядок загрузки групп ServiceGroupOrder: если системный список групп в реестре был поврежден:
# Проверка целостности ключа ServiceGroupOrder в реестре:
Get-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServiceGroupOrder" -Name "List"- Выполните проверку системных файлов на предмет повреждения драйверов:
# Восстановление оригинальных драйверов Microsoft:
sfc /scannowСправка: Если имя зависимости в параметре DependOnService начинается с плюса (например, +NetworkProvider), это означает зависимость от всей группы служб с этим тегом.
Частые вопросы (FAQ)
Что такое Service Group (Группа служб) в Windows?
Это объединение драйверов и служб, которые должны инициализироваться ядром одновременно на определенном этапе загрузки ОС (например, группа SCSI Class загружается до группы Base).
Чем Event 7002 отличается от Event 7001?
Event 7001 указывает на сбой конкретной поименованной службы, а Event 7002 — на сбой абстрактной группы драйверов (Service Group).
Где настраивается очередность загрузки групп?
В реестре: HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServiceGroupOrder.
Что делать, если после установки антивируса посыпались ошибки 7002?
Сторонние антивирусы часто встраивают свои сетевые фильтры в группу NDIS. Загрузитесь в Safe Mode и удалите или обновите антивирусный комплекс.