LIC_NOT_FOUND_1C 1С:Предприятие и СУБД

Ошибка 1С 'Лицензия не обнаружена' после обновления Windows: как восстановить

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

При входе в 1С появляется окно: Не обнаружена установленная лицензия! Ошибка программного лицензирования.
В подробностях ошибки указано: Файл программной лицензии не сформирован или Привязка лицензии не соответствует текущим параметрам компьютера.
Проблема произошла после ночной установки обновлений Windows, замены процессора, материнской платы или изменения сетевого имени ПК.

Почему слетает программная лицензия 1С простыми словами?

Программная лицензия 1С (пинкод из конверта) при первой активации создает файл с расширением .lic. Этот файл жестко привязывается к ключевым параметрам вашего компьютера: модели процессора, материнской плате, объему RAM, имени компьютера и даже версии BIOS/Windows. Если после обновления Windows или апгрейда «железа» контрольная сумма изменилась, 1С считает, что ее скопировали на чужой компьютер, и блокирует запуск.

Шаг 1. Проверяем, видит ли 1С файл лицензии

Файлы лицензий *.lic хранятся в следующих системных каталогах:

C:\ProgramData\1C\licenses (для всех пользователей компьютера)
C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\1C\1cv8\licenses
C:\Program Files\1cv8\conf

Если в этих папках файлов нет, лицензия была удалена или перенесена.

Шаг 2. Восстановление лицензии резервным ПИН-кодом

В окне с ошибкой нажмите кнопку Получить лицензию.
Введите Регистрационный номер комплекта (написан на коробке или в рег-карточке).
В поле ввода пинкода введите СЛЕДУЮЩИЙ РЕЗЕРВНЫЙ ПИНКОД из вашего комплекта (в конверте обычно идет 1 основной и 2–3 резервных пинкода).
Нажмите Далее -> выберите пункт Восстановление.
Укажите ПРЕДЫДУЩИЙ использованный пинкод, который слетел.
САМЫЙ ВАЖНЫЙ ШАГ: В окне ввода данных владельца укажите реквизиты компании (Наименование, ИНН, Адрес, ФИО ответственного) СИМВОЛ В СИМВОЛ ТАК ЖЕ, КАК ПРИ ПЕРВОЙ АКТИВАЦИИ (учитывая все точки, пробелы и регистр букв). Если данные совпадут, центр лицензирования 1С выдаст новую привязку за 5 секунд.
Нажмите Готово.

Шаг 3. Что делать, если резервные пинкоды закончились?

Отправьте письмо в официальный Центр лицензирования 1С на адрес: lic@1c.ru. Укажите ваш регистрационный номер, данные организации и причину сбоя (например: «Сменили материнскую плату после ремонта»). Техподдержка 1С бесплатно вышлет дополнительный резервный пинкод.

💡 Практика специалистов: Всегда сохраняйте файл с точными данными владельца лицензии в надежном облаке. При любой повторной активации малейшая опечатка в адресе или названии приведет к отказу центра лицензирования 1С.

Частые вопросы (FAQ)

Почему 1С пишет 'Ошибка проверки данных владельца' при восстановлении?

Вы ошиблись в заполнении анкеты владельца (например, написали 'ООО Ромашка' вместо 'Общество с ограниченной ответственностью "Ромашка"'). Найдите сохраненный текстовый файл с анкетой от первой активации.

Можно ли перенести программную лицензию на другой сервер?

Да, через процедуру 'Восстановление' с использованием следующего резервного пинкода из комплекта.

В чем отличие программной лицензии от USB-ключа (HASP)?

USB-ключ выглядит как обычная флешка. Он не привязывается к параметрам железа Windows и работает на любом ПК, куда он воткнут, но стоит дороже программного аналога.

Где поставить галочку, чтобы лицензия активировалась на весь сервер, а не на одного пользователя?

В окне активации перейдите по ссылке 'Дополнительно' и выберите пункт 'На компьютер сервера' (лицензия запишется в ProgramData).