%DUAL-5-NBRCHANGE Сетевое оборудование и VPN

Траблшутинг EIGRP в Cisco: ошибки %DUAL-5-NBRCHANGE Neighbor Down / Peer Down

Обновлено: 24.08.2026 · Официальная документация ↗

В журнале Cisco регистрируется сообщение %DUAL-5-NBRCHANGE: EIGRP-IPv4 100: Neighbor 10.1.1.2 (Gi0/1) is down: holding time expired.
Сообщения вида is down: retry limit exceeded или is down: Interface down.
Периодическая потеря EIGRP маршрутов и скачкообразный рост трафика перерасчета DUAL.

1. Проверка текущих соседей EIGRP и метрик

show ip eigrp neighbors
show ip eigrp interfaces detail GigabitEthernet0/1

2. Анализ причин падения соседа:

holding time expired: Маршрутизатор не получал Hello/Update пакетов от соседа в течение Hold Time (перегрузка канала, односторонняя потеря пакетов).
retry limit exceeded: Пакет EIGRP (Update/Query/Reply) был отправлен 16 раз (по умолчанию) с подтверждением unicast, но ACK так и не был получен.
K-values mismatch: Несовпадение весовых коэффициентов метрики EIGRP (K1, K2, K3, K4, K5).

3. Проверка совпадения K-values и номера AS

show ip protocols | section eigrp

4. Проверка Unicast связности и очередей (Q-Count)

# Поле Q-Count должно быть равно 0
show ip eigrp neighbors | include Q-Count|Gi0/1
ping 10.1.1.2 size 1500 df-bit

5. Отладка пакетов EIGRP Hello и Neighbor изменений

debug eigrp packets hello
debug eigrp neighbors

💡 Практика специалистов: Если 'retry limit exceeded' возникает только при передаче больших таблиц маршрутизации, проверьте совпадение IP MTU на интерфейсах — EIGRP Update пакеты могут фрагментироваться и отбрасываться защитными механизмами.

Частые вопросы (FAQ)

Что означает ошибка EIGRP 'retry limit exceeded'?

Протокол EIGRP использует RTP (Reliable Transport Protocol) для гарантированной доставки Update/Query. Если подтверждение ACK не получено после 16 попыток повтора, сессия с соседом принудительно разрывается.

Почему EIGRP сосед падает при несовпадении K-значений?

K-values определяют, как вычисляется композитная метрика (Bandwidth, Delay, Reliability, Load). Если они не совпадают, маршрутизаторы не могут прийти к единой оценке стоимости путей, и смежность блокируется.

Как влияет параметр ip bandwidth-percent eigrp на соседство?

По умолчанию EIGRP может использовать не более 50% пропускной способности канала для своего служебного трафика. На медленных или перегруженных каналах это может вызывать задержки ACK и разрыв по retry limit.

Как проверить таймеры EIGRP на интерфейсе?

Выполните команду 'show ip eigrp interface detail <интерфейс>'. По умолчанию Hello = 5 сек, Hold Time = 15 сек (на медленных NBMA сетях: 60/180 сек).