CCTV_SMTP_SEND_FAIL IP-Телефония и СКУД

Настройка отправки фото с камеры на Email при тревоге: Яндекс и Mail.ru SMTP порты

Обновлено: 26.08.2026 · Официальная документация ↗

Камера фиксирует движение, но тревожные письма со скриншотами не приходят на электронную почту.
При проверке в меню камеры кнопка «Test» выдает ошибку Failed to connect to server или Authentication failed.
Почтовый сервис блокирует попытки подключения камеры из соображений безопасности.

Почему не работает отправка обычной почты?

Современные почтовые службы (Яндекс, Mail.ru, Gmail) давно запретили авторизацию по обычному паролю от почтового ящика для внешних программ. Чтобы камера смогла отправлять письма, в настройках почты необходимо создать специальный «Пароль для внешних приложений».

Шаг 1: Создание пароля приложения (на примере Яндекс):

Зайдите в ваш почтовый ящик Яндекс через браузер -> откройте «Управление аккаунтом» (Яндекс ID).
Перейдите в раздел Безопасность -> Пароли приложений.
Нажмите «Создать пароль» -> выберите тип «Почта» -> введите имя (например, «Камера») -> скопируйте сгенерированный пароль из 16 букв.

Шаг 2: Настройка SMTP в камере (Dahua / Hikvision):

Зайдите в веб-интерфейс камеры -> Сеть (Network) -> Email (SMTP):
- Сервер SMTP: smtp.yandex.ru (для Mail.ru: smtp.mail.ru).
- Порт: 465.
- Шифрование: SSL или TLS.
- Аутентификация: Включена (галочка).
- Имя пользователя: Ваш полный адрес ящика (например, mycamera2026@yandex.ru).
- Пароль: Вставьте сгенерированный ранее Пароль приложения из 16 букв.
- Отправитель (Sender): mycamera2026@yandex.ru.
- Получатель (Receiver): Ваш личный email, куда должны приходить тревожные фото.
Нажмите кнопку «Test». На экране появится сообщение «Test successfully» (Тест пройден успешно).
Нажмите «Сохранить» (Save).

Шаг 3: Включение прикрепления снимка

Зайдите в События (Events) -> Детекция движения и обязательно поставьте галочки «Отправить Email» (Send Email) и «Снимок» (Snapshot).

💡 Практика специалистов: Заведите под видеонаблюдение отдельный технический почтовый ящик (например, camera-alert@mail.ru) и настройте с него пересылку на вашу основную почту, чтобы не засорять рабочий ящик системными логами.

Частые вопросы (FAQ)

Какой SMTP порт использовать для шифрования STARTTLS?

Для протокола STARTTLS обычно используется порт 587. Для прямого SSL/TLS шифрования используется надежный порт 465.

Почему тестовое письмо приходит, а фото при реальном движении нет?

В меню 'Хранилище -> Расписание' не настроено расписание для функции 'Снимок' (Snapshot Schedule). Его нужно активировать на всю неделю.

Сколько мегапикселей имеет прикрепленное к письму фото?

Большинство камер отправляют фотоснимки в разрешении субпотока (D1 или 1080p), чтобы размер письма не превышал лимит почтового сервера в 5–10 МБ.

Может ли почта заблокировать камеру за спам?

Да, если на улице сильный снег и камера отправляет по 100 писем в минуту, почтовый провайдер временно заблокирует отправку на 24 часа. Всегда настраивайте интервал отправки (Email Interval) не менее 15–30 секунд.