• Голосовые сообщения сохраняются локально, но письма с вложенным аудио не доходят до почтовых ящиков абонентов.
• Почтовые серверы блокируют сообщения с ошибками 550 SPF / DMARC Check Failed.
• Записи аудио в письме приходят в неподдерживаемом телефонном формате .gsm, который не открывается на смартфонах.

1. Настройка почтового релея Postfix на сервере

Установите и настройте Postfix для пересылки через корпоративный SMTP-сервер:

apt-get install -y postfix mailutils libsasl2-modules || dnf install -y postfix mailx cyrus-sasl-plain

В файле /etc/postfix/main.cf укажите параметры внешнего релея:

relayhost = [smtp.mail.ru]:587
smtp_use_tls = yes
smtp_sasl_auth_enable = yes
smtp_sasl_security_options = noanonymous
smtp_sasl_password_maps = hash:/etc/postfix/sasl_passwd
smtp_sender_dependent_authentication = yes

echo "[smtp.mail.ru]:587 pbx-alert@itstm.ru:MailPassword2025" > /etc/postfix/sasl_passwd
chmod 600 /etc/postfix/sasl_passwd
postmap /etc/postfix/sasl_passwd
systemctl restart postfix

2. Конфигурация модуля /etc/asterisk/voicemail.conf

[general]
format = wav49|wav
serveremail = pbx-noreply@itstm.ru
fromstring = IP-PBX Asterisk Voicemail
emaildateformat = %d/%m/%Y в %H:%M:%S
mailcmd = /usr/sbin/sendmail -t
attach = yes
maxmessage = 300
minmessage = 3
maxsilence = 5
silencethreshold = 128
skipms = 3000
maxlogins = 3

[default]
; Формат: ящик => пароль,ФИО,email,pager_email,опции
101 => 1234,Иван Иванов,i.ivanov@itstm.ru,,attach=yes|delete=yes
102 => 5678,Служба поддержки,support@itstm.ru,,attach=yes|delete=no

3. Обработка голосовой почты в диалплане extensions.conf

[from-internal]
exten => _1XX,1,NoOp(Calling user ${EXTEN})
 same => n,Dial(PJSIP/${EXTEN},20)
 same => n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "BUSY"]?busy:unavail)
 same => n(unavail),VoiceMail(${EXTEN}@default,u)
 same => n,Hangup()
 same => n(busy),VoiceMail(${EXTEN}@default,b)
 same => n,Hangup()

; Сервисный номер для проверки голосовой почты сотрудником
exten => *97,1,NoOp(Accessing Voicemail Box)
 same => n,VoiceMailMain(${CALLERID(num)}@default)
 same => n,Hangup()

4. Проверка и аудит отправки писем

# Тестирование почтового тракта из терминала
echo "Test Voicemail Body" | mail -s "PBX Test" i.ivanov@itstm.ru

# Мониторинг журнала доставки писем
tail -f /var/log/mail.log || journalctl -u postfix -f