• Отсутствие оперативной информации о перегрузке SIP-транков и исчерпании лицензионных лимитов каналов.
• Внезапные отвалы регистраций транков операторов связи остаются незамеченными администраторами.
• Ошибки скрейпинга метрик Prometheus: dial tcp 127.0.0.1:9255: connect: connection refused.
• Высокая задержка выполнения запросов AMI при сборе статистики очередей операторов.

1. Архитектура мониторинга Asterisk через Prometheus

Утилита asterisk_exporter подключается к локальному интерфейсу Asterisk Manager Interface (AMI) по TCP-порту 5038, опрашивает состояние подсистем (Channels, PJSIP endpoints, Queues, Core) и отдает метрики в формате Prometheus по HTTP-эндпоинту :9255/metrics.

2. Создание системного пользователя AMI для экспортера

В файле /etc/asterisk/manager.conf добавьте:

[prometheus_exporter]
secret = StrongExporterPass2025!
deny = 0.0.0.0/0.0.0.0
permit = 127.0.0.1/255.255.255.255
read = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,reporting,cdr
write = none

Примените настройки: asterisk -rx "manager reload".

3. Установка и запуск asterisk_exporter как systemd сервиса

# Загрузка актуального бинарного релиза
wget https://github.com/alphacep/asterisk_exporter/releases/download/v0.3.0/asterisk_exporter-0.3.0.linux-amd64.tar.gz
tar -xvf asterisk_exporter-0.3.0.linux-amd64.tar.gz
mv asterisk_exporter /usr/local/bin/
useradd -rs /bin/false prometheus_exporter

Создайте unit-файл /etc/systemd/system/asterisk_exporter.service:

[Unit]
Description=Asterisk Prometheus Exporter
After=network.target asterisk.service

[Service]
Type=simple
User=prometheus_exporter
ExecStart=/usr/local/bin/asterisk_exporter \
  -asterisk.ami-user=prometheus_exporter \
  -asterisk.ami-secret=StrongExporterPass2025! \
  -asterisk.ami-addr=127.0.0.1:5038 \
  -telemetry.address=:9255
Restart=always
RestartSec=5

[Install]
WantedBy=multi-user.target

systemctl daemon-reload
systemctl enable --now asterisk_exporter
systemctl status asterisk_exporter

4. Конфигурация сбора метрик в prometheus.yml

scrape_configs:
  - job_name: 'asterisk'
    static_configs:
      - targets: ['192.168.10.10:9255']
        labels:
          instance: 'pbx-production-01'

5. Основные метрики Prometheus для алертинга

• asterisk_up: Доступность ядра Asterisk (1 = работает, 0 = упал).
• asterisk_channels_active: Количество активных одновременных звонков.
• asterisk_pjsip_endpoints_online: Число зарегистрированных абонентов онлайн.
• asterisk_queue_callers: Количество клиентов, ожидающих в очереди колл-центра.