Справочник системных ошибок и решений

Windows Server, Active Directory, 1С:Предприятие, СУБД, Linux, Cisco, MikroTik, Asterisk.

⚠️ Важная информация Все материалы, инструкции, команды и скрипты на сайте предоставлены исключительно в ознакомительных целях. Их применение может повлиять на работу операционной системы, программного обеспечения, баз данных, сетевого оборудования и других компонентов инфраструктуры. Перед выполнением действий создайте резервную копию и по возможности протестируйте изменения в безопасной среде. Пользователь самостоятельно оценивает риски и несет ответственность за результат. При отсутствии необходимых знаний обратитесь к квалифицированному ИТ-специалисту.

INFO_1C_LICENSE_COUNT 1С:Предприятие и СУБД

Как узнать количество свободных лицензий 1С: HASP и Консоль

Обновлено: 27.08.2026 · Официальная документация ↗

Проблема нехватки клиентских лицензий 1С

При активной работе компании наступает момент, когда очередной сотрудник не может войти в систему и получает ошибку: «Не найдена лицензия. Превышено количество доступных программных или аппаратных лицензий». Системному администратору необходимо оперативно выяснить:

  • Сколько всего лицензий доступно в организации;
  • Сколько лицензий занято в данный момент и какими конкретно пользователями/компьютерами;
  • Используются ли аппаратные USB-ключи HASP или программные ПИН-конверты.

Два способа мониторинга лицензий 1С

  1. Способ 1. Для аппаратных USB-ключей (Aladdin / HASP Monitor)

    Если в сети используются аппаратные ключи защиты HASP (красные USB-флешки на 5, 10, 20, 50 пользователей):

    • Скачайте и установите официальную утилиту Aladdin Monitor (AKS Monitor) на рабочий компьютер администратора.
    • Запустив утилиту, перейдите на вкладку Keys.
    • В списке отобразятся все найденные в локальной подсети серверы с ключами HASP License Manager.
    • В столбце Total указан общий номинал ключа, в столбце In Use — количество занятых мест, в столбце Free — остаток свободных лицензий.
  2. Способ 2. Для программных лицензий через Консоль кластера 1С

    Если используются современные программные лицензии (с привязкой к серверу):

    • Откройте консоль Администрирование серверов 1С:Предприятия.
    • Перейдите в ветку: Кластер → Сеансы.
    • В таблице сеансов найдите колонку «Лицензия».
    • Нажмите правой кнопкой мыши по нужному сеансу → Свойства. В поле «Информация о лицензии» отобразится полный номер комплекта, тип лицензии и метод ее выдачи (сервером или клиентом).
    • Количество активных строк в разделе «Сеансы» отображает текущий пул занятых клиентских лицензий.

Совет: В веб-браузере также можно открыть встроенную панель HASP LM по адресу: http://IP_СЕРВЕРА:1947/_int_/sessions.html (если установлена современная служба Sentinel LDK Runtime).

💡 Практика специалистов: При использовании аппаратных USB-ключей HASP всегда отключайте энергосберегающий режим USB-портов (USB Selective Suspend) в схеме электропитания Windows Server. Иначе при простое ОС переводит контроллер в спящий режим, и Aladdin Monitor теряет лицензии до физического переподключения ключа.

Частые вопросы (FAQ)

Почему один пользователь занимает сразу 2 или 3 лицензии?

Если лицензии раздает сервер 1С, каждый открытый экземпляр программы (например, одновременно открытые «Бухгалтерия» и «ЗУП») расходует отдельную лицензию. Если лицензия берется локально с ключа HASP на рабочем ПК, одна машина тратит только 1 лицензию независимо от числа открытых баз.

По какому порту общается утилита Aladdin Monitor?

Aladdin HASP Monitor использует сетевой порт UDP/TCP 475. Он должен быть открыт на брандмауэре сервера лицензирования.

Можно ли объединить два USB-ключа HASP на одном сервере?

Два физических ключа одинаковой серии (например, два ключа Net20) нельзя вставлять в один физический сервер — система увидит только один из них. Их необходимо разносить на разные компьютеры в локальной сети.

Как принудительно освободить зависшую лицензию в 1С?

В консоли кластера серверов 1С найдите «зависший» сеанс в списке, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Полезные материалы
Рекомендуем