ERR_1C_WSAP24_MODULE_CRASH 1С:Предприятие и СУБД

Аварийное завершение модуля расширения веб-сервера 1С (wsap24.dll / wsap24.so)

Обновлено: 25.08.2026 · Официальная документация ↗

Веб-сервер Apache неожиданно завершает дочерние процессы: [core:notice] Child process pid exited with status 255 / Segmentation fault (SIGSEGV).
В IIS рабочий процесс пула w3wp.exe падает с кодом исключения 0xc0000005 (Access Violation) в модуле wsisapi.dll.
Пользователи веб-клиента получают сообщение Сеанс работы завершен из-за ошибки соединения.
Веб-сервисы SOAP/HTTP возвращают 502 Bad Gateway или Connection Reset.

1. Анализ трассировки аварийного завершения (Core Dump / Crash Dump)

Для IIS настройте сбор дампов через утилиту ProcDump:

procdump.exe -ma -e 1 -f 0xC0000005 -w w3wp.exe C:\CrashDumps\

Для Linux Apache проверьте собранный Core Dump через coredumpctl:

coredumpctl list apache2
coredumpctl debug <PID>
(gdb) bt full

2. Настройка Data Execution Prevention (DEP) в Windows

Для пулов IIS отключите агрессивные блокировки памяти DEP или добавьте модуль 1С в список доверенных, если используется 32-битный режим.

3. Изоляция пулов приложений и управление жизненным циклом

В диспетчере IIS настройте автоматический перезапуск пула:

Recycling -> Regular Time Interval: задайте 1440 минут (1 раз в сутки ночью).
Private Memory Limit: установите лимит (например, 4194304 KB), чтобы исключить утечки памяти.
Disable Overlapped Recycle: установите True, чтобы старый и новый процессы не конфликтовали за доступ к кэшам 1С.

4. Обновление сопутствующих C++ библиотек (VCRedist)

Установите последний распространяемый пакет Microsoft Visual C++ Redistributable 2015–2022 (x86/x64) на веб-сервере.

💡 Практика специалистов: Если wsap24.dll падает при вызове внешних компонентов, загруженных на стороне сервера, проверьте их потокобезопасность (Thread Safety). Большинство старых COM-компонент не рассчитаны на многопоточную среду веб-сервера.

Частые вопросы (FAQ)

Почему wsap24.so падает при обработке тяжелых HTTP-сервисов 1С?

Веб-модуль 1С является транслятором запросов в кластер 1С (rphost). При передаче слишком больших бинарных файлов через HTTP-сервис без потоковой передачи (streaming) процесс Apache исчерпывает стек памяти потока.

Как устранить конфликт библиотек libstdc++ в Linux при загрузке wsap24.so?

Платформа 1С поставляет собственные версии библиотек в каталоге bin. Создайте файл /etc/ld.so.conf.d/1cv8.conf с путем к /opt/1cv8/x86_64/8.3.X.X/ и выполните ldconfig.

Совместима ли версия модуля wsap24 с Apache 2.4 MPM Event?

1С официально рекомендует использовать MPM Prefork или Worker для Linux Apache, так как многопоточный MPM Event может нестабильно работать со сторонними C-библиотеками расширений.

Где сохраняются технологические логи самого модуля веб-расширения?

В каталоге технологического журнала кластера, если в logcfg.xml настроен сбор событий с параметром ProcessName: w3wp (Windows) или httpd/apache2 (Linux).